服务支持

安装、使用或维修中需要帮助，请联系售后服务热线：

023-86780098 （24小时）

我们在收到信息后4小时内答复；重大故障在24小时内提供明确解决方案。联系时，请说明产品型号、配套设备、故障现象与使用工况，并准备购买凭证及产品说明书，便于售后人员确认处理方式。

维修与服务

符合三包条件的产品免费维修；非安装或使用不当造成的产品损坏，经售后服务中心鉴定确认后给予赔偿。三包期后，在产品寿命期内持续提供服务，视具体情况只收取维修成本费。

根据用户需要，可免费培训操作人员并提供相关技术资料；每年可能开展1—2次质量跟踪回访。

取力器三包说明

取力器按产品系列与配套车型，分别提供半年或一年的三包服务。具体适用期限请向售后核对。需要维修时，请先与售后联系，根据产品情况确定维修方式。

可参照产品说明书，在售后人员电话指导下检查维修。需前往特约服务站时，应先确认维修站点和需更换的零件；三包期内由公司免费提供相应零件，更换下来的零件须发回公司确认，运费由公司承担。产品质量问题较严重、无法自行维修或前往服务站时，由公司确认维修方法和途径。

下列情况不予包修，用户需承担相应维修费用：

• 安装、使用不当造成损坏。
• 擅自改变使用用途造成损坏。
• 无购车或取力器购买发票，或发票被私自涂改。
• 超过三包期。
• 不可抗力造成损坏。

产品技术支持：023-86780080、023-86780089；传真：023-86780099。